CONDITIONSGÉNÉRALES – BONKIDOO

1. Identité del’entreprise

Dubel Events BV
Nom commercial : Bonkidoo
Siège social : Lizernelaan 1, 8500 Courtrai (Kortrijk)
Numéro d’entreprise (TVA) : BE1004026313
E-mail : hop@bonkidoo.be
Site web : www.bonkidoo.be

Les présentesconditions générales s’appliquent à toutes les offres, réservations, contratsde location et prestations fournis par Dubel Events BV, opérant sous le nomBonkidoo.

2. Champd’application

Les présentesconditions générales prévalent sur toutes autres conditions du client, saufaccord écrit contraire. Toute réservation implique l’acceptation pleine etentière des présentes conditions.

3. Définitions

  • Loueur : Dubel Events BV (Bonkidoo)
  • Locataire / Client : toute personne physique ou morale effectuant une réservation
  • Matériel : châteaux gonflables et matériel événementiel associé
  • Période de location : période convenue durant laquelle le matériel est mis à disposition

4. Réservationet formation du contrat

Les réservationspeuvent être effectuées via le site web, par e-mail ou par téléphone. Uneréservation n’est définitive qu’après confirmation écrite par Bonkidoo. Touteerreur (date, lieu, choix du matériel) relève de la seule responsabilité duclient.

5. Annulationet modification

  • L’annulation par le client est gratuite dans les 24 heures suivant la confirmation.
  • Passé ce délai, 100 % du montant de la location reste dû.
  • En cas de conditions météorologiques extrêmes (tempête, alerte météo officielle), Bonkidoo se réserve le droit d’annuler ou de reporter la réservation sans frais.
  • Un report à une autre date est possible sous réserve de disponibilité, sans remboursement des montants déjà payés.

6. Prix et paiement

  • Clients particuliers : prix TVA comprise, payables à l’avance ou à la livraison.
  • Clients professionnels : factures payables dans les 14 jours suivant la date de facturation.
  • En cas de retard de paiement, des intérêts légaux seront dus conformément à la loi du 2 août 2002, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 10 % avec un minimum de 50 €.
  • Bonkidoo se réserve le droit de suspendre la livraison en cas de non-paiement.

7. Caution

Une caution peutêtre demandée. Celle-ci ne couvre pas les prolongations de location, les fraisde transport ni la main-d’œuvre et est restituée après contrôle du matériel.

8. Livraison, installation et enlèvement

Le clientgarantit un accès libre et sécurisé. Le sol doit être plat et exempt d’objetscoupants. Tout dommage au terrain, aux bâtiments ou aux infrastructures est àcharge du client.

9. Utilisationet surveillance

Les châteauxgonflables sont exclusivement destinés aux enfants. Une surveillance permanentepar un adulte est obligatoire. L’utilisation doit respecter strictement lesconsignes de sécurité fournies.

10. Sécuritéet conditions météorologiques

En cas de ventsupérieur à 5 Beaufort ou d’orage, l’utilisation doit être immédiatementinterrompue. En cas de panne de courant, le matériel doit être évacué sansdélai. Le client est responsable de l’ancrage correct pendant toute la durée dela location.

11. Responsabilité

L’utilisation dumatériel s’effectue aux risques exclusifs du client. Bonkidoo ne peut être tenuresponsable des accidents, blessures ou dommages matériels. Le client déclareêtre suffisamment assuré (RC familiale ou RC exploitation).

12. Dommages,perte et vol

Tout dommage survenu pendant la période de location est intégralement facturé au client. Lesréparations sont effectuées exclusivement par ou sur instruction de Bonkidoo.En cas de perte ou de vol, la valeur à neuf du matériel est due.

13. Forcemajeure

En cas de forcemajeure (conditions climatiques, mesures gouvernementales, panne technique,maladie, etc.), Bonkidoo peut suspendre ou résilier le contrat sans indemnité.

14. Protectiondes données

Bonkidoo traiteles données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protectiondes Données (RGPD). Les données sont utilisées exclusivement à des finscontractuelles et administratives.

15. Réclamations

Toute réclamationdoit être formulée par écrit et motivée dans les 48 heures suivant la livraisonou l’enlèvement.

16. Droitapplicable et juridiction compétente

Les présentesconditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, seuls lestribunaux de l’arrondissement du siège social de Dubel Events BV sontcompétents.

Dernière miseà jour : janvier 2026

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